Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site pitchandpeak.fr par des consommateurs non professionnels.
1. Identification du vendeur
Pitch & Peak
Email : hello@pitchandpeak.fr
Site : pitchandpeak.fr
2. Produits
Les produits proposés sont des kits d’équipement complets pour la randonnée et le bivouac. Les descriptions et prix sont indiqués sur chaque fiche produit. Pitch & Peak se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé à l’adresse indiquée lors de la commande. Pitch & Peak se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de stock ou d’erreur manifeste de prix.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment du paiement. La transaction est sécurisée.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine. La livraison est gratuite. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et sont donnés à titre indicatif.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour en savoir plus, consultez notre politique de rétractation.
7. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
8. Service client
Pour toute question ou réclamation : hello@pitchandpeak.fr. Nous nous engageons à répondre dans les 48h ouvrables.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.